Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes
Cuenta y Perfil
Crear una cuenta es muy sencillo:
- Haz clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha
- Completa el formulario con tu email, nombre de usuario y contraseña
- Verifica tu email haciendo clic en el enlace que te enviamos
- ¡Listo! Ya puedes empezar a usar Eurasik Market
Sí, puedes cambiar tu nombre de usuario una vez cada 30 días:
- Ve a Mi Perfil → Editar Perfil
- Cambia el campo "Nombre de usuario"
- Haz clic en "Guardar cambios"
Si olvidaste tu contraseña:
- Ve a la página de login
- Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Ingresa tu email registrado
- Revisa tu email y sigue las instrucciones
- Crea una nueva contraseña segura
El enlace de recuperación expira en 1 hora por seguridad.
Ventas y Publicaciones
Publicar es muy fácil:
- Haz clic en "+ Publicar" en el menú principal
- Selecciona "Venta" como tipo de publicación
- Completa todos los campos: buscá el título en la BGG, descripción, precio, etc.
- Sube como máximo 3 fotos claras del juego
- Revisa la información y pública
Puedes subir hasta 3 fotos por publicación:
- Mínimo: 1 foto (Principal)
- Máximo: 3 fotos por publicación
- Tamaño máximo: 2MB por foto
- Formatos aceptados: JPG, PNG, WEBP
Recomendamos incluir: caja, contenido, componentes principales y cualquier detalle relevante.
Sí, puedes editar la mayoría de campos:
✅ Puedes Cambiar:
- Descripción
- Precio en los productos de venta
- Estado del juego
- Fotos (agregar/quitar)
- Idioma
❌ No Puedes Cambiar:
- Título del juego o expansión
Compras y Ofertas
Hacer una oferta es simple:
- Encuentra el juego que te interesa
- Haz clic en "Enviar un Mensaje"
- Comunicate con el Jugón que publicó el juego
- Agrega en el mensaje que queres comprarlo
- Confirman como hacer la operación
Pagos y Transacciones
Eurasik Market no procesa pagos directamente. Los usuarios acuerdan entre ellos:
✅ Métodos Recomendados:
- Efectivo en persona
- Transferencia bancaria
- MercadoPago
⚠️ Con Precaución:
- Western Union
- Criptomonedas
- Cheques
- Pago adelantado
¡No! Eurasik Market es completamente gratuito.
- ✅ Publicar juegos: GRATIS
- ✅ Hacer ofertas: GRATIS
- ✅ Usar el chat: GRATIS
- ✅ Todas las funciones: GRATIS
Seguridad
Sigue estos consejos de seguridad:
✅ Haz Esto:
- Revisa calificaciones del usuario
- Reunite en lugares públicos
- Inspecciona el producto antes de pagar
- Usa métodos de pago seguros
- Confía en tu instinto
❌ Evita Esto:
- Pagar por adelantado
- Compartir datos bancarios
- Reunirte en lugares privados
- Ignorar señales de alerta
- Apresurarte en la compra
Actúa inmediatamente:
- No procedan con la transacción
- Documenta toda la conversación
- Reporta al usuario inmediatamente
- Contacta nuestro soporte
- Bloquea al usuario
Problemas Técnicos
Verifica estos puntos:
📏 Tamaño del archivo
Máximo 2MB por foto. Usa herramientas online para reducir el tamaño.
📁 Formato de archivo
Solo JPG, PNG y WEBP. Convierte otros formatos.
🌐 Conexión a internet
Verifica que tu conexión sea estable.
🔄 Caché del navegador
Ctrl+F5 para refrescar o prueba en modo incógnito.
Prueba estas soluciones en orden:
- Refresca la página: Ctrl+F5 (Windows) o Cmd+R (Mac)
- Limpia caché: Ctrl+Shift+Del y borra datos de navegación
- Prueba incógnito: Ctrl+Shift+N para abrir ventana privada
- Actualiza navegador: Asegúrate de tener la última versión
- Prueba otro navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge
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